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改革迈出新步伐 服务带来新气象

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点击统计:174  发布时间:2018-11-06 10:12:30
改革迈出新步伐 服务带来新气象
——国税地税合并后首个征期顺利运行

“现在窗口办、自助办、预约办……再也不用两头跑了,我们办税效率提高了60%以上,这简直是一次纳税服务的新革命。”刚办完业务的中石化销售有限公司陕西商洛柞水(镇安)县石油分公司会计程世玲对国家税务总局陕西省税务局办税效率大大点赞。

记者了解到,随着税务机构改革的持续推进,全国税务机关窗口资源和功能深度整合,涉税(费)信息充分整合,前后台衔接有效融合,各项税收业务顺畅运转,纳税人体验持续优化。改革后的纳税服务工作正悄然发生着一系列变化。

8月是全国省市县乡四级新税务机构挂牌成立的首个纳税申报期,“一厅办”“一窗办”“一网办”“一键答”等系列服务给广大纳税人带来了全新办税体验,营商环境持续优化,税收服务呈现全新面貌。

精简流程 办税上了“快车道”

程世玲所在的陕西省就是全国率先实现“一厅通办”“一窗通办”的省份之一。前来办税的纳税人取号后在等待区核查自己的办税资料,导税员在自助办税区辅助纳税人申领发票,办税效率相当高,这是记者近日在国家税务总局西安市碑林区税务局办税服务厅看到的情景。

刚申领完发票业务的曹女士说:“国地税合并成一家后,只需要进一个办税窗口,就能完成所有税种申报,整个流程化繁为简,既节省了纳税人时间,也减少了漏报的风险。这感觉就两个字——顺畅!”

“我刚抽取了号码,还没有落座,便轮到我办理业务了,整个办理过程也就5分钟。”与曹女士有相同感受的,还有前来办理公司信息确认的西安红峰眼镜有限公司李家村分公司法定代表人张先生。

在机构改革前期,西安市税务部门就大力推进“一厅通办”等贴心服务,办税不用再准备两套手续、排两次队,办税时间大大缩短。以碑林区纳税人为例,改革后的大厅办理业务平均时长不足2分钟,平均等待时间由12分缩短至6分,办税效率大大提升。

“一次性填报”实实在在为纳税人减负。河北省廊坊市一家会计代理公司的陈会计算了一笔“经济账”:“精简办税资料后,A4纸我们一年就能省出两千多元。原来我一上午最多办四笔业务,简化程序后,现在我一天大致可以办二三十笔了。”

办税上了“快车道”。简事快办专窗是税务部门合并后针对部分纳税人办理业务简单却等候时间长的痛点特别设立的窗口,专门处理如税银三方协议签订、已申报税款的扣缴、完税证明开具等业务,让纳税人可以随办随走,减少纳税人在办税厅的滞留时间。

以前,由于手头工作量大和公司距离远,广西玉林市岭南客运有限公司的办税人员陈国鄰办税常要“两头跑”,每跑一次花在路上的时间都1个小时以上。然而这次陈先生在网上办税平台进行申报后,来到玉林市玉州区办税厅“简事快办”专窗,未经排队,在数分钟内就拿到了完税凭证,这让他感到非常惊喜。

一网通办 办税实现“网上跑”

“每年办税都有新体验,今年体会最明显。”新疆乌什县世纪电脑服务公司负责人图尔贡·托合提,谈起改革过程中的各项“福利”,就打开了话匣子。“因业务原因,我们经常要在网上办理涉税(费)业务,要在国地税两家网厅来回切换,但国地税合并后推行的‘一网通办’让我只需登录一个系统,就能办理主税附加税申报,时间减少70%以上,办税更便捷了。”

“没想到‘一网通办’这么快就实现了!我担心第一次使用新平台申报出差错,就直接带着材料来了。”江苏洛克电气集团会计朱亚琴来到常州市钟楼区行政服务中心办税服务厅,在导税员的指引下不到5分钟就完成了网上税务局网上申报。

“合并以后的网上税务局真是比原来方便多了,原来要分两个账号登录,不仅麻烦,而且易发生漏申报个别税种。现在只要一次登录,在申报完原国税管辖的涉税业务后,系统自动会弹出原地税需要申报的业务,系统整合后,办税体验明显升级了,这样的‘一站式’办税体验,我们要点一个大大的赞!”朱会计兴奋地说。

从“多头跑”“多头报”到“最多跑一次、全程网上办、不见面审批”,纳税人的办税负担越来越小;从“少跑腿”到“不跑腿”,纳税人的获得感越来越强。




转载自:中财讯
关键词: 报税
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